“El management debe mirar a los datos, pero también a los ojos de las personas y clientes”: Xavier Marcet en Congreso AIME 2024

El V Congreso de AIME también ha contado con Xavier Marcet, presidente de Lead To Change (LTCproject) y profesor en la IDEC Universitat Pompeu Fabra, que ha compartido su visión sobre el liderazgo humanista.

 VIDEO PONENCIA XAVIER MARCET

Ha compartido su visión, además de algunos consejos y anécdotas, exponiendo que «al final, una empresa es la suma de las personas adecuadas. Hacer estrategia es muy importante, porque es definir qué haces y, especialmente, lo que no haces”.

Marcet ha resaltado la importancia de las personas en las relaciones empresariales: “hay que mirar los datos y resultados, pero también hay que mirar a los ojos de los clientes. Es necesario liderar con mucha ambición, pero también con mucha humildad, ayudando a los demás e influyendo desde el ejemplo, no sólo mandando”.

También ha comentado que su fórmula empresarial se basa en vender con margen, producir con la máxima eficiencia y cobrar lo antes posible. Además, Marcet ha compartido que es importante tener una visión de futuro, “pero te compran cuando vas medio paso por delante”.

Marcet ha explicado que, en las organizaciones, los problemas plantean soluciones, “pero sólo hay una forma sensata de gestionar la complejidad y es intentar no incrementarla”.

En cuanto al talento, ha resaltado que la gente con talento da resultados por encima de la media y que “a todos nos gustaría tener una empresa con gente buena y de buena gente con los que afrontar el reto de llevar a la organización a otro nivel», no sólo de ganancias, sino de relación con los clientes, de cultura, etc. En esta línea, ha añadido: “Los interim tenéis la capacidad de ir a una empresa y ayudar. Encontrarte con personas con las que haya esta coalición que te permita llevar a la organización a otro nivel es muy bonito”.

La última parte de su intervención ha estado marcada por la influencia que va a tener la economía de datos y la inteligencia artificial en el trabajo y las empresas, a lo que Marcet ha añadido que “a más inteligencia artificial, más necesidad de pensar hay que tener para ser capaz de poner esa tecnología a tu favor”.